Le bon de commande est le document par lequel un client confirme ce qu’il achète. Il protège le vendeur comme l’acheteur, surtout dans les ventes entre professionnels. Mais il est souvent confondu avec le devis ou la facture. Voici sa définition, son fonctionnement, un exemple concret et ce qui le distingue des autres documents de la vente. À ce sujet, consultez Bon de livraison : définition, fonctionnement et exemple.
Définition
Le bon de commande (BC) est un document émis par l’acheteur pour commander des biens ou des services à un fournisseur. Il précise ce qui est commandé, en quelle quantité, à quel prix, et dans quelles conditions de livraison et de paiement. Une fois accepté par le fournisseur, il engage les deux parties.
Dans les grandes entreprises et les administrations, aucune facture n’est payée sans bon de commande correspondant : le numéro du BC est souvent exigé sur la facture.
Ce qu’il contient
- L’identité de l’acheteur et du fournisseur, avec leurs ICE.
- Un numéro et une date.
- La désignation des produits ou services, les quantités et les prix unitaires.
- Les totaux HT, TVA et TTC.
- Le lieu et la date de livraison souhaités.
- Les conditions de paiement.
- La signature d’une personne habilitée.
Comment il fonctionne dans la vente
- Le fournisseur envoie un devis ou un tarif.
- Le client émet un bon de commande reprenant ces éléments, avec son propre numéro.
- Le fournisseur confirme la commande et prépare la livraison.
- La livraison s’accompagne d’un bon de livraison.
- Le fournisseur émet la facture, en rappelant le numéro du bon de commande.
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Exemple
Une clinique de Marrakech commande à un distributeur 200 boîtes de gants et 50 flacons de désinfectant. Son service achats émet le BC n° 2026-0412 pour 9 800 DH HT, livraison sous 5 jours, paiement à 60 jours. Le distributeur livre avec un bon de livraison, puis envoie sa facture « Réf. BC 2026-0412 ». Le service comptable de la clinique rapproche les trois documents avant de payer.
Bon de commande ou devis ?
Le devis vient du vendeur : c’est une proposition. Le bon de commande vient de l’acheteur : c’est une décision d’achat. Dans les petites entreprises, le devis signé joue souvent le rôle de bon de commande. Dans les structures plus organisées, le client émet son propre BC, même après avoir reçu un devis, pour suivre ses engagements de dépense. Nous y revenons dans Devis, bon de commande, bon de livraison et facture : comprendre le cycle complet.
| Critère | Devis | Bon de commande | Facture |
|---|---|---|---|
| Émis par | Le vendeur | L’acheteur | Le vendeur |
| Moment | Avant la décision | À la décision d’achat | Après la vente |
| Rôle | Proposer | Commander | Réclamer le paiement |
| Valeur comptable | Non | Non | Oui |
Bon de commande ou facture ?
Le bon de commande n’est pas un document comptable : il n’entre ni dans votre chiffre d’affaires ni dans votre TVA. La facture, si. Un fournisseur ne peut pas se faire payer sur la base d’un simple bon de commande : il doit émettre une facture conforme. Inversement, une facture qui ne correspond pas au BC (quantité, prix) sera souvent bloquée par le client jusqu’à correction.
Les erreurs à éviter
- Livrer sans bon de commande écrit pour un nouveau client professionnel.
- Facturer un prix différent de celui du BC sans accord.
- Oublier le numéro du BC sur la facture, ce qui retarde le paiement.
- Accepter un BC signé par une personne non habilitée.
Questions fréquentes
Un bon de commande peut-il être envoyé par e-mail ?
Oui. Un bon de commande envoyé par e-mail, en PDF signé ou depuis l’outil d’achats du client, a la même valeur qu’un exemplaire papier, à condition d’identifier clairement l’émetteur et son signataire.
Que faire si le bon de commande ne correspond pas au devis ?
Ne livrez pas avant d’avoir clarifié. Signalez l’écart au client par écrit et demandez un bon de commande corrigé, ou faites valider la nouvelle version de votre devis. Livrer sur un BC erroné revient presque toujours à facturer un montant contesté.
Le bon de commande est-il obligatoire ?
Ce n’est pas une obligation générale, mais de nombreuses entreprises et administrations l’exigent pour engager une dépense. Pour le vendeur, c’est la meilleure preuve que la commande a bien été passée.
Suivre ses commandes
Un logiciel de facturation permet d’enregistrer le numéro de bon de commande du client, de générer le bon de livraison puis la facture à partir de la même commande, et de vérifier que ce qui est facturé correspond à ce qui a été commandé et livré.
[…] Le point « relance » doit être défini de façon suffisamment précise pour être compris par le client, l’équipe et le comptable. Il faut savoir quelle donnée fait foi, qui la valide et à quel document ou mouvement elle se rattache. Une règle simple et constante évite les interprétations différentes d’un dossier à l’autre. Nous y revenons dans Bon de commande ou facture : quelles différences ?. […]